Общи условия

I. Предмет

  1. Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между Берлиан ООД, ЕИК: 206292887, със седалище и адрес на управление: гр. Кюстендил, ул. Власина №40, ет. 2, наричана по-долу Доставчик, и клиентите на онлайн магазина www.dimooi.bg, наричани по-долу Потребители.

  2. Онлайн магазинът www.dimooi.bg предоставя възможност на Потребителите да закупуват стоки и продукти, свързани с козметиката и личната грижа.

II. Данни за доставчика

  1. Наименование на Доставчика: Берлиан ООД
  2. Седалище и адрес на управление: гр. Кюстендил, ул. Власина №40, ет. 2
  3. Телефон за връзка: 0877210003
  4. Имейл: support@dimooi.bg
  5. Интернет страница: www.dimooi.bg
  6. Регистрация в Търговския регистър: ЕИК: 206292887

III. Характеристики на платформата

  1. www.dimooi.bg е платформа за електронна търговия, достъпна на адрес в интернет, чрез която Потребителите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба на стоки и услуги, предлагани от Доставчика.

  2. Платформата дава възможност на Потребителите да:

    • Преглеждат характеристиките на предлаганите продукти.
    • Извършват поръчки чрез регистрация или без регистрация.
    • Получават доставка до посочен от тях адрес.

IV. Регистрация

  1. Потребителите могат да направят поръчки чрез сайта без регистрация или чрез създаване на потребителски профил.

  2. При регистрация или поръчка, Потребителите предоставят необходимите данни за идентификация и контакт, които следва да бъдат точни и актуални.

V. Поръчки и договор за продажба

  1. Поръчката се счита за завършена след потвърждение от страна на Доставчика.

  2. Договорът за покупко-продажба между Потребителя и Доставчика влиза в сила след потвърждение на поръчката и след приемане на условията за плащане и доставка.

  3. При подаване на поръчка, Потребителят приема тези Общи условия, както и политиката за защита на личните данни.

VI. Цени и плащане

  1. Всички цени, обявени на сайта www.dimooi.bg, са в български лева с включени всички приложими данъци и такси.

  2. Потребителят може да извърши плащане чрез наложен платеж, банков превод или чрез дебитна/кредитна карта.

  3. Доставчикът си запазва правото да актуализира цените на продуктите по всяко време, но промените не засягат вече направените поръчки.

VII. Доставка

  1. Доставката на поръчаните продукти се извършва до адреса, посочен от Потребителя.

  2. Разходите за доставка са за сметка на Потребителя, освен ако не е посочено друго в условията за конкретна промоция.

  3. Срокът за доставка е до 5 работни дни, освен ако не е посочен друг срок при потвърждение на поръчката.

VIII. Право на отказ и връщане на стока

  1. Потребителят има право да се откаже от сключения договор в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката, без да посочва причина за отказа.

  2. Продуктите трябва да бъдат върнати в състоянието, в което са получени, без нарушена опаковка и без следи от употреба.

  3. Връщането на продуктите се извършва за сметка на Потребителя.

  4. Сумите за върнатите продукти ще бъдат възстановени в срок от 14 дни от датата на получаване на стоката обратно.

IX. Рекламации

  1. Потребителят има право на рекламация в срок от 30 дни при установяване на несъответствие на стоката с договора за покупко-продажба.

  2. Рекламацията може да бъде подадена чрез имейл на support@dimooi.bg или на телефон 0877210003.

  3. Разходите по връщането на дефектни продукти са за сметка на Доставчика.

X. Защита на личните данни

  1. Берлиан ООД спазва всички законови изисквания за защита на личните данни на своите потребители. Подробности за начина на обработка на личните данни може да намерите в нашата [Политика за поверителност](линк към политиката).

XI. Изменение на общите условия

  1. Доставчикът си запазва правото да изменя тези Общи условия по всяко време, като се задължава да информира Потребителите чрез сайта www.dimooi.bg.

  2. Потребителите ще бъдат уведомени за измененията, като те влизат в сила след публикуването им на сайта.

XII. Заключителни разпоредби

  1. За всички въпроси, неуредени в настоящите Общи условия, се прилага българското законодателство.

  2. Споровете, възникнали между Потребител и Доставчик, ще бъдат разрешавани по взаимно съгласие. В случай на невъзможност за постигане на споразумение, страните могат да се обърнат към компетентните български съдилища.